Trocas e Devoluções
Após receber a entrega do pedido, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos para se manifestar sobre a desistência ou defeito.
Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento da devolução do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.
Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou vale para troca por outro produto.
Toda necessidade de troca ou devolução deve ser comunicada pelo campo “Fale Conosco” para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
Privacidade e Segurança
A QP Solution garante o seu direito à privacidade, através das seguintes medidas:
Seus dados cadastrais são armazenados de forma sigilosa, apenas para evitar que precisem ser digitados novamente em uma próxima compra, ou, caso você autorize, para garantir o relacionamento cliente-empresa, através de e-mails informativos ou qualquer outra forma de interação.
A QP Solution se compromete a não divulgar o seu cadastro a terceiros.
Os dados do seu cartão de crédito não serão armazenados, em nenhuma hipótese, após o término do processo de compra.
Política anti-spam: no final de cada email marketing existe a opção de “descadastro”, onde o cliente deixará de receber nossas promoções em até 48h úteis.
Esperamos que essas informações possam lhe dar a tranquilidade necessária para realizar as suas compras com comodidade. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco.
Boas compras!
